こんにちはリリーです。
秘書にとって最も大事な事は何だと思いますか？！
秘書にとって最も大事な事は上司との信頼関係になります！
その信頼関係を築くためには必要な心得があります。今回はこの基本的な心得をご紹介しますね。
秘書を目指している方・秘書に興味がある方は必見ですよ！
秘書の基本的な5つの心得！
・情報を絶対に漏らさない（守秘義務）
・上司のルーティンや嗜好品を把握
・基本的なビジネスマナー
・身だしなみや所作
・臨機応変な行動
情報を絶対に漏らさない！
まず、社会人として守秘義務があるのは当然のことですね。
特に秘書は重役などの秘書になります。経営に関する情報が手に入る立場にありますので、たとえ同じ会社内の人にでも絶対に情報を漏らしてはいけません！
リリー見なかった事・聞かなかった事にしましょうね！
上司のルーティン・嗜好品を知っておこう！
秘書は効率的かつ的確なサポートをすることが大切になりますので、秘書になったら、まず、上司の業務内容やルーティン・嗜好品を十分に把握しましょう！
上司がどのような情報を重視し、どの程度の詳細を求めるのかを把握しておくことで、無駄な手間や時間削減することができます。
また、上司の嗜好品を把握しておくことで、適切なタイミングでコーヒーを入れたり、好みに合わせたお昼の手配を行ったりと、細かい気配りができるようになります。
これらのサポートは、上司との信頼関係を築く上で非常に大切になります。
リリーこの種類のお茶しか飲まないとかありますよ！
基本的なビジネスマナーが必要！
社会人としても秘書としても基本的なビジネスマナーは必要になります。
秘書は特に重役などのお偉いさんと接する事が多い仕事になりますので、ビジネスマナーは必須になります！
お茶の出し方・エレベーター/エスカレーターの立ち位置・敬語の使い方などなど、しっかりとビジネスマナーを学びましょうね！
リリーお偉いさんの応対は毎回緊張します！
清潔感のある身だしなみや所作！
秘書は主役ではありませんので、派手に着飾る必要はありませんが清潔感のある身だしなみが求められます。
どんなにすばらしい企業でも秘書がだらしなかったり、派手過ぎてしまうと、あまり良い印象を与えません！
派手なメイク・髪型は避け、清潔感のある身だしなみをしましょうね。
メイクって自分では気がつかないうちに派手になっている事もありますので、一度、自分に合ったメイク方法を学んでおくと良いですよ！仕事用・レセプション用などなどのシーン別に、メイクを変えるといいですね。
また、所作ですが、この所作も意識して丁寧な行動を心がけましょうね。
例えば、姿勢・歩き方・食べ方のこの3つを最低でも意識して綺麗にするだけで、見違えるくらい美しい所作になります。
リリー脇役の秘書なんて見られていないようで、結構見られていますので、気を抜かないようにしましょうね！
臨機応変な対応！
上司の要求や状況は常に変化しますので、秘書は柔軟性を持ち、変化に素早く対応する必要があります。
新しい状況や緊急事態に対して冷静に対応し、解決策を見つける能力が求められます。
また、多くの場合、秘書は複数のプロジェクトや優先順位の高いタスクを同時に処理する必要がありますので、時間管理と優先順位の設定も重要になります。
リリー予定通りに行かない事だらけですので、どこにいてもすぐに対応できるように、情報などは手帳に記載しておきましょうね！
まとめ
基本的なこの5つの心得がきちんとしていると、自然と上司からの好感度が上がり、良好な信頼関係を築きやすくなります。
聞く力と話す力のバランスを保ちながら、相手のニーズを把握し、適切な情報提供を行うことが重要です。
最初は慣れるまでは大変かと思いますが、信頼関係を築く事が一番大切な事になりますので、この5つの心得をきちんと守りましょう。
